الدعم والمساعدة
تواصل معنا
للاستفسارات العامة وطلبات الدعم: support@tapleapp.com
لاستفسارات الخصوصية وحماية البيانات: privacy@tapleapp.com
أسئلة شائعة
كيف أنشئ طاولة نقاش؟
افتح التطبيق، اختر تبويب «إنشاء»، اكتب عنوان الطاولة وحدّد الوقت والحدّ الأقصى للحضور، ثم اضغط نشر.
كيف أحذف حسابي؟
من «إعدادات > الحساب > حذف الحساب». يتمّ حذف بيانات ملفك الشخصي خلال ثلاثين يوماً وفقاً لسياسة الخصوصية.
كيف أبلّغ عن مستخدم أو محتوى؟
اضغط على القائمة الجانبية في أي طاولة أو رسالة واختر «إبلاغ». سيراجع فريق الإشراف البلاغ خلال 24 ساعة.
كيف أحظر مستخدماً؟
افتح ملفه الشخصي واضغط «حظر». سيختفي عنك تماماً وستختفي عنه أنت.
الإبلاغ عن خلل تقني
إذا واجهت خللاً في التطبيق، راسلنا على support@tapleapp.com مع وصف المشكلة، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق (تجده في «إعدادات > حول التطبيق»).