شروط الاستخدام

قبول الشروط

بإنشائك حساباً في تطبيق «TAPLE» أو باستخدامه، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا لم توافق على أيٍّ منها، فالرجاء عدم استخدام التطبيق.

أهلية الاستخدام

يجب أن لا يقلّ عمرك عن السادسة عشرة لاستخدام التطبيق، وأن تتمتّع بالأهلية القانونية لإبرام العقود. باستخدامك التطبيق فإنك تُقرّ بأنك تستوفي هذه الشروط.

حسابك

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن جميع النشاطات التي تتمّ من خلال حسابك. يجب تزويدنا بمعلومات صحيحة ومحدَّثة، ويجب إخطارنا فوراً إذا اشتبهت في وصولٍ غير مصرَّح به إلى حسابك.

السلوك المقبول

بموجب هذه الشروط، تتعهّد بعدم القيام بما يلي:

• نشر أي محتوى غير قانوني أو تحريضي أو عنصري أو طائفي أو إباحي أو يُسيء إلى الأديان أو الأشخاص أو الجهات.

• مضايقة المستخدمين الآخرين أو إرسال رسائل مزعجة أو انتحال شخصياتهم.

• محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى أي جزء من النظام أو إعاقة تشغيله.

• استخدام التطبيق لأغراض تجارية مباشرة دون اتفاقٍ كتابي مسبق.

• نشر معلومات مضلِّلة أو ادّعاءات كاذبة.

نحتفظ بالحقّ في حذف أي محتوى يخالف هذه الشروط وفي إيقاف الحسابات المخالفة دون إشعارٍ مُسبق.

المحتوى الذي تنشره

تظلّ ملكية المحتوى الذي تنشره (رسائل، تعليقات، تقييمات) ملكاً لك، إلا أنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري وغير قابل للنقض ومجانياً لاستضافته وعرضه على المستخدمين الآخرين داخل التطبيق ولأغراض تشغيل الخدمة فقط. تتحمّل وحدك المسؤولية القانونية عن المحتوى الذي تنشره.

الإبلاغ والإشراف

يوفّر التطبيق نظام إبلاغ يتيح لك تنبيهنا إلى أي محتوى أو سلوك مخالف، إضافةً إلى ميزة حظر تخفي المستخدم المُحظور عنك تماماً. تُراجَع البلاغات من فريق الإشراف وقد ينتج عنها تنبيهٌ أو إيقافٌ مؤقّت أو حظرٌ دائم. لا نتسامح مطلقاً مع المضايقات أو خطاب الكراهية.

المدفوعات والاسترداد

بعض الطاولات تتطلّب رسوماً تُدفع مسبقاً لتأكيد المقعد. تتمّ جميع المدفوعات عبر شركة Stripe، وقد تُطبَّق رسوم معالجة. في حال إلغاء الطاولة من قِبل المضيف قبل بدئها، يُعاد المبلغ إلى محفظتك داخل التطبيق ثم إلى وسيلة الدفع الأصلية. أمّا في حال غيابك بعد تأكيدك الحضور، فلا يحقّ لك الاسترداد ما لم يقرّر المضيف خلاف ذلك.

إيقاف الحساب وحذفه

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من «إعدادات > الحساب > حذف الحساب». يحقّ لنا أيضاً إيقاف حسابك أو حذفه إذا خالفت هذه الشروط أو سياسة المجتمع، ولن نكون مسؤولين عن أي خسارةٍ تنشأ عن ذلك.

إخلاء المسؤولية

يُقدَّم التطبيق «كما هو» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن خلوّ الخدمة من الانقطاعات أو الأخطاء، ولا نضمن صحّة المحتوى الذي ينشره المستخدمون الآخرون. أنت تتحمّل وحدك مخاطر الاعتماد على ذلك المحتوى.

حدود المسؤولية

في أقصى ما يسمح به النظام المعمول به، لا تتحمّل «TAPLE» أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته فعلياً للتطبيق خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث محلّ النزاع.

تعديل الشروط

قد نُعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تعديل جوهري نُبلغك داخل التطبيق ونطلب موافقتك مجدداً قبل المتابعة في الاستخدام. يحمل كل إصدارٍ رقماً مرجعياً وتاريخ سريانٍ موضّحَيْن أعلى الشاشة.

القانون المعمول به وفضّ النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويختصّ القضاء السعودي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. إذا كنت تستخدم التطبيق من داخل الاتحاد الأوروبي فإن حقوقك المنصوص عليها في القانون المحلي للمستهلك تظل سارية ولا تتأثر بهذه الشروط.

تواصل معنا

لأي استفسار يخصّ هذه الشروط، راسلنا على البريد: support@tapleapp.com.